太原市消协约谈部分餐饮企业

时间：2016-04-05 05:24 来源：山西新闻网--山西日报 

    本报讯（记者范珉菲）3月31日，太原市消协约谈部分餐饮企业。    “3·15”期间，太原市消协安排维权志愿者兵分十路，对太原市20家餐饮企业进行了消费体察，体察内容包括价格收费、公平交易、安全保障、争议解决、消费者个人信息保护等。维权志愿者在体察过程中发现不少问题，在价格…

    

    本报讯（记者范珉菲）3月31日，太原市消协约谈部分餐饮企业。

    “3·15”期间，太原市消协安排维权志愿者兵分十路，对太原市20家餐饮企业进行了消费体察，体察内容包括价格收费、公平交易、安全保障、争议解决、消费者个人信息保护等。维权志愿者在体察过程中发现不少问题，在价格方面，有的餐厅大厅就餐需要缴纳10%的服务费，有的依旧收取茶位费，有的餐巾收费不提前告知，鲜榨果汁收费计价不明确标注，海鲜不预先拿给消费者看；在环境方面，部分餐厅环境不够整洁，污渍不能及时处理；食品储存方面，多数苫盖设施不完善，没能按照标准执行，食物本身不够新鲜等。此外，多数饭店不主动提供发票，消费者索要才开具，有的以送小礼物或说发票用完了等拖延开具，宣传优惠等方面有误导。

    为此，太原市消协要求有问题的餐饮企业组织员工学习《消法》《食品安全法》等，注意食品本身和餐具的洁净与安全，注意就餐环境的卫生，主动提供发票，完善服务细节，收费公开透明，坚决取消国家规定不许收费的项目，不做虚假宣传，优惠活动取消后要及时撤回广告。

    餐饮企业代表纷纷表示，将针对体察中发现的问题积极进行整改，抓好细节服务，为消费者提供安全放心的就餐场所。

    据悉，太原市消协将会组织“回头看”，对问题集中的企业再次进行消费体察。