据我省旅游大数据统计显示，今年3月份，外省入晋游客452.67万人，其中，四川13.17万人，湖北7.45万人，重庆6.24万人，分别位列各省市区排名第10位、15位、17位。从这组数字不难看出，川渝鄂还不是我省的主要客源地。也正因此，说明这三个省市旅游市场潜力巨大。

 

　　4月13日至4月21日，由山西省旅游局局长冯建平带队，组织山西旅游行业代表，走进四川、重庆、武汉三省市举行了三场“晋善晋美·美丽山西休闲游”旅游推介会，打响了今年“走出去，请进来”开拓外省市场、加大对外宣传的山西旅游新战役，几天的多方位、多渠道推介，山西旅游的新形象和得天独厚的旅游资源以及“美丽山西休闲游”的惠民政策在川、渝、鄂三地引起了反响。

 

　　“学习借鉴、发展友谊、合作共赢。”正如省旅游局副局长王文保所说的，这是我省走进川渝鄂三地推介，且采用传统的业内旅游推介模式的主要目的。

 

　　■“晋善晋美”推介 囊括各种山西元素

 

　　古城、古堡、美食、美景、民歌、快板……这次去西南三省市的推介会可以说囊括了山西诸多元素。从2013年6月我省开始走出去推介，截至目前，已有近20场大规模的推介会了。推介会不仅精心设计了解说词，还创造性地融入山西民歌和与会嘉宾互动等环节，形成推介人员与场下观众的互动，使得每一场推荐会进行都如行云流水、一气呵成，每一个画面都在像给你娓娓地讲述着一个遥远故事，让人有种身临其境之感。包括重点景区的解说词、推介人员的服装和形象、播放的PPT中图片的挑选及当地景点景区的宣传画册等，都力求达到尽善尽美。

 

　　我省明星导游刘惺给人留下的印象最深，他总能在适当时候将推介会现场气氛推向高峰，他以流利的表述、诙谐的语言和投入的推介折服了到场的每一位嘉宾。五台山、平遥古城、云冈石窟三大世界遗产地和洪洞大槐树、晋祠、皇城相府等知名旅游景区也进行了主题推介。

 

　　之所以能赢得台下的阵阵掌声，正像这些推介员所说的：“正是因为本身对山西有着发自内心的热爱，才能在台上迸发出如此的激情。”即便这样，每场推介会后，他们还是觉得细节地方还可以做得更好点。几乎每次推介，都会适当做一些调整。

 

　　这次的解说词是根据推介内容，以山西悠久的历史文化为背景，利用文化差异和资源独特性感染观众，达到文化与景区的有机协调和统一。“由于时间有限，每一次旅游推介不可能完全地把‘美丽山西’的旅游画卷展现给外省市游客，只是把山西的旅游作了一个粗线条的素描，为当地游客感受晋善晋美、发现晋善晋美、融入晋善晋美提供指南。”山西省旅游局副局长王文保在接受记者采访时说。但正是这短短的一小时多的推介，为台下外省来宾留下深深的烙印，勾起他们对三晋美景的向往，甚至产生立即动身的欲望。

 

　　■互联网时代 业内推介模式不可替代

 

　　时下，微博、微信、自媒体、微视频等营销方式成为新时尚，其达到的宣传效果也是不可想象的，但我省由省旅游局局长亲自带队，由各市旅游局负责人、知名景区负责人、旅行社负责人组成的推介团进行有计划、有规模的推介，其独特的优势在互联网时代也是有其不可替代性。

 

　　首先是通过走出去，与所到之地的旅游市场接上“地气”。近几年，随着自助游、自驾游的兴起，不少旅行社的业务量在下降，许多旅行社老总明显感觉到组团率下降明显。但通过走出去考察当地市场，发现组团出游还是有足够多的商机。在考察路线中他们了解到，四五十岁年龄段及家庭朋友游还是喜欢选择组团出游。在采访中记者了解到，大交通仍然是制约我省与西南省市旅游发展的重要因素之一。“随着成西高铁的开通，西南市场未来潜力会越来越大，组团游依然是带动游客去山西的主要方式。”多位旅行社负责人说。随着我省“美丽山西休闲游”各项优惠措施对外省游客带来的吸引力，我省800多家旅行社也充分分享到山西旅游行业蓬勃发展所带来的红利，通过与外省许多优秀同行旅行社老总的深入交流，我省旅行社负责人及旅游部门负责人，在旅游产品、线路设计、营销包装和经营理念上得到了许多启发。

 

　　参与这次推介之地四川、湖南、重庆不但人口众多，而且历来是我省旅游主要客源地。通过此次政府、旅行社、景区和省内主要媒体的联动与共同努力，推介活动圆满成功，三地的游客、旅行社同行和主流媒体对山西旅游又有了一次全新的认识。“政府台上唱戏，企业台下用功。促销给企业搭建了平台，但拓展市场还要靠两地企业之间的互动。”山西商务国旅董事长贺志勇认为这次到四川、重庆、武汉等我省客源地比较弱的市场做推介，市场潜力非常大。

 

　　近年来，我省在对外旅游宣传上一直全力推广“晋善晋美”的品牌形象。“在旅游活动日趋多元化的今天，人们出游往往不限于对自然山水的向往，还有文化上、精神上的需求。对于西南客源地来说，我省打造的旅游名片是充满诱惑的，只要擦亮根祖、人文、民俗、休闲等几张‘名片’，西南地区的旅游客源市场会越做越好。”山西省旅游局副局长王文保说。

 

　　■旅行社老总 借用推介会开拓市场

 

　　山西商务国旅、山西东方国旅、山西宝华国旅、山西太平洋国旅等这些我省十强旅行社的老总，从2013年7月开始几乎场场不落，都亲自出来参加“美丽山西休闲游”推介会，借省旅游局搭建的平台来寻找更多的商机。

 

　　在每场推介会上，记者总能看到我省旅行社老总们忙碌的身影，与外地旅行商互递名片，互相交流，了解当地市民的旅游意愿。山西宝华国旅总经理李志伟说，每一次回来，都有新的收获。他在接受记者采访时说，厚重的历史文化是我们山西旅游的一大特色，也是我们最引以为豪的地方之一。如果想要吸引更多的外地游客来山西的话，除了“五（台山）大（同）平（遥）乔（家大院）”以外，外地游客们还需要除此之外的其他一些特色旅游项目。

 

　　每到一个景区考察，洪洞大槐树景区的副总经理张波总是低着头寻找什么，问及原因，他说是专门留心这些知名景区是如何在环境卫生方面下功夫的。五台山春秋旅行社的负责人戎斌告诉记者，他是第一次跟着推介团出来，发现与这些旅游强省相比，需要学习的东西太多了，让他开心的是，同时也联系了十几位旅行商，初步达成合作意向。

 

　　为扩大省城太原的影响力和美誉度，今年太原市旅游局在全国重点城市设立太原旅游宣传营销中心。截至目前，首批21家营销中心已由太原市旅游局委托山西四季风国旅、红马国旅、太平洋国旅等11家旅行社，分别在北京、上海、广州等城市成功设立。在推介会期间，山西四季风旅行社、山西太平洋国旅分别在重庆、武汉设立旅游宣传营销中心，当地营销中心负责人表示，日后他们会紧密结合太原市与当地的实际旅游市场状况，从市场调研分析、形象宣传推广、产品设计推介等多方面入手，充分利用在当地成熟的市场渠道和宣传媒介，不断加强与当地旅游企业的交流与合作，多角度、多渠道宣传太原城市品牌形象和以“清凉太原”一日游为代表的太原旅游线路产品。

 

　　省旅游局局长冯建平对这种营销模式给予了肯定，他认为随着互联网、高铁的飞速发展，多种渠道的旅游营销方式都可以借鉴。据了解，我省的一些旅行社在外省的分社营业额能突破1亿元。

 

　　■巧借“他山之石” 打造我省旅游新业态

 

　　“旅游的本质，很多人认为旅游是一个产业链，但旅游是以网格矩阵形态呈现的。每一个要素是产业链，但是在最后的商业环节，要靠商业形态的组织结构来向游客提供服务。”在听四川省旅游局关于智慧旅游的讲解时，旅游局长郝康理如此归纳智慧旅游的最终目的。他说，过去是靠旅行社把“吃、住、行、游、购、娱”六要素组装在一起，而现在我们可以选择旅行社、在线企业、要素企业App等，通过自助实现旅游。所以智慧旅游将是旅游发展的必然选择。

 

　　四川在智慧旅游方面的飞速发展为我省旅游业带来新的思路，因为从营销角度来看，移动互联网营销成本低、精确度高、互动性强，可以随时随地全天候进行。从政府管理角度来看，通过移动通讯设备和移动互联网，可以对区域旅游、客流量调度、区域交通组织甚至是突发事件进行实时的管理和控制。

 

　　峨眉山乐山大佛风景名胜区管理委员会党委书记秦福荣向推介团成员介绍了峨眉山先进的管理经验。他说，峨眉山景区坚持的是观光旅游和休闲度假旅游的并重发展，高水平配套完善景区的基础设施。景区对旅游厕所进行二次革命，对旅游步行道进行提升完善，对自驾车营地进行升级配套，快速推进房车营地建设，推进旅游主题小镇的特色化和大峨眉旅游环线的公路建设。他认为，一个景区的可进入性的强与弱，直接关系到景区各方面的工作。所以一定要改变传统的思维和经营理念，要想办法让游客快进慢出，不要盲目追求游客数量，而要追求游客的消费量。这些经营新理念，都对我省知名旅游景点的负责人是一个全新的启示。

 

　　在重庆考察了“白公馆”及“渣滓洞”等红色旅游景点后，虽然不是双休日，但也有许多游客前来听红岩故事，接受革命教育，不少旅游人士感慨道，重庆的红色旅游发展速度之快，真是让人大开眼界。五台山旅游局副局长郑丽说，虽然五台山风景区的知名度越来越响，但通过这几天的学习和交流，她感觉到，这些旅游强省在景区厕所规划、智慧旅游建设方面及人性化的标识标牌等很多方面，都有值得学习和借鉴的地方。

 

　　在武汉踩线的过程中，大家看到了旅游与文化相融合所带来的市场新商机。万达集团进军文化旅游产业的成功模式值得深思和借鉴，在万达的文化产业版图中，《汉秀》是其文化创新的一次大胆尝试。

 

　　“旅游飞速发展，山西旅游业要想跨越式发展，也必须苦练内功，加大基础设施建设力度及开发出更多的旅游产品等，同时也更应该注重宣传，如果通过此次推介，川渝鄂省市1.7亿多的旅游市场，有5%的人来山西旅游，这就是我们努力的成果及收获。”山西省旅游局局长冯建平在接受媒体采访时说。商报记者 殷剑贞