来源：山西日报

    网络购物已经成为现代人密不可分的一部分。但是，网购在给我们带来方便、实惠的同时，假、次货的横行也让许多人大呼上当。
    3月11日，上海市工商局对知名电商平台246个批次包类、服装、小家电的抽检结果显示，94个批次不合格，不合格率为38.2％。其中，天猫、1号店、京东、国美、苏宁等知名电商几乎无一幸免，均有多款产品不合格。
    假、次产品之所以成为网购产品质量投诉最为集中的问题，主要是因为：其一，部分经营者对网络销售的商品质量把关不严，相关人员缺乏基本的专业知识和有效避免问题商品销售的措施。其二，目前有些造假的产业链大多转为作坊式的“游击战术”，完全依赖有关部门进行监管执法却又面临人力不足的现实问题，政府监管的有心无力某种程度上助长了不法商家造假售假的气焰。其三，网络平台集客能力强、辐射面广，缺乏严格前置审核流程的开放平台，使制假贩假有机可乘、蔓延泛滥。其四，网购平台上的各种假货泛滥，与一些消费者贪便宜的心理也不无关系。
    无论网购规模如何增长，如果不解决假货、次品率高发的现象，网购市场就难以成熟。网友“灿灿”在百度贴吧里说：“网络交易不是法外之地，让卖假货的企业无法经营，甚至被罚得倾家荡产，市场秩序才能有根本好转。”
    推进网购平台首问负责制，就要从制度层面促进网购平台企业在事前、事中、事后全流程防范假冒伪劣，保障消费者权益和社会公共利益。电商平台企业可以以组织机构代码和商品条码为基础，建立完备的产品质量追溯制度，以便于进行源头追查。同时，第三方交易平台应对网店切实负起责任，加强自律和内部监管。对于电商不诚信或售假、次品等问题，可建立和完善征信制度，将不良记录计入征信系统。当然，消费者也需要保持理性的消费心态，碰到便宜事，应淡定地考虑一下再出手也不迟。

王早霞

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