我省380名旅游服务质量社会监督员正式上岗
未知 2015-04-26 12:05
本报太原4月24日讯（记者 栗美霞）在中国旅游法颁布两周年之际，我省层层选聘出380人正式成为旅游服务质量社会监督员，执行监督的权利。通过确立社会监督员的合法身份，全面调动社会监督员的工作积极性，提高旅游服务监督质量，提升我省旅游产业品牌形象。
国家旅游局在今年3月份决定，在全行业建立旅游服务质量“万名社会监督员”制度，每省分配名额300人。这项活动开展以来，我省各级政府干部、院校学者、新闻媒体和其他人员积极参与，踊跃报名，对选聘监督员工作非常支持，非常关注，省旅游局根据实际工作情况向国家局申请追加了80个名额，形成了一个380人的强大旅游服务质量社会监督群体，强化了我省旅游服务质量的监督，对于我省的旅游产业健康发展必将起到很大的促进作用。
据了解，此次聘请的旅游服务质量社会监督员主要负责监督旅游经营者及其从业人员的旅游经营行为和旅游服务质量，监督厕所、旅游标识等旅游基础设施和公共服务设施是否存在布局不合理、使用不方便、达不到安全卫生要求等问题，对规范旅游市场秩序、提高旅游服务质量、改进旅游公共服务提出意见和建议，协助开展旅游法律法规、文明旅游宣传工作，引导消费者依法合理维权，监督旅游主管部门及其工作人员依法履行职责情况等。
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