据中国之声《央广新闻》报道，今天(2日)上午，国家旅游局在京召开新闻发布会，通报旅游市场秩序专项整治行动第一阶段情况，共有44家旅游景区被摘牌。

　　目前有44家A级的旅游景区被摘牌，其中有1家5A级的旅游景区被严重警告，9家5A级的旅游景区被警告，12家旅行社被吊销经营许可证，33家旅行社受到了责令停业整顿的处罚。

　　被严重警告的5A景区是辽宁省沈阳竹园景区。被警告的5A级旅游景区包括河北保定的安新白洋淀景区、山西的五台山风景名胜区、黑龙江哈尔滨的太阳岛公园、江苏南京夫子庙的秦淮风光的景区、浙江杭州的千岛湖风景名胜区、山东的枣庄的台儿庄景区、河南洛阳的龙潭湖大峡谷景区、陕西的华山景区、广东清远市的连州地下河景区。辽宁沈阳植物园遭严重警告。

　　据了解，在今年春节期间，国家旅游局值班室接到的投诉和咨询电话同比下降了60.5%，而旅游景点热点地区的市场秩序也出现了好转。海南等地就采取了很多措施提升了旅游者的满意度。

　　但现在问题依然突出，城市旅游秩序混乱、在线旅游企业为游客服务与投诉电话无人接听或解决不及时、旅游景点票中票和管理服务不到位等依然是投诉焦点和热点。

　　A级旅游景区秩序混乱即被摘

　　1月份在江西南昌召开的全国旅游工作会议上，国家旅游局方面表示，治理旅游市场秩序问题将打出组合拳，包括对旅游市场秩序问题实行一票否决，摘掉一批市场秩序混乱的A级旅游景区、星级旅游饭店牌子。

　　国家旅游局将推出督办制度，要对重大旅游市场秩序事件加强督办，强化地方政府对旅游市场治理规范的主体责任。建立旅游市场秩序综合评价制度。从今年第二季度开始，将按季度发布各地旅游市场秩序综合水平指数，让全社会都来评价和监督旅游市场秩序的管理。建立健全服务等级“退出制度”。对旅游市场秩序问题实行一票否决，摘掉一批市场秩序混乱的A级旅游景区、星级旅游饭店牌子，处罚一批有违法违规行为的企业。建立旅游目的地警示制度。对整治不力、管理不善的地方，发出整改通知，根据整改效果，分级发布红、橙、黄、蓝旅游警示。“让旅游市场秩序好的地方‘游客盈门’，差的‘门可罗雀’”。

　　国家旅游局将协调电信部门，通过手机短信，使游客一踏上境外旅游目的地，就能收到国家旅游局发布的“讲安全、讲礼仪、讲卫生，不大声喧哗、不乱写乱画、不违法违规”的温馨提示。另外，将分级建立游客旅游不文明档案。制定并实施《游客旅游不文明记录管理办法》，与航空公司、旅行社、旅游饭店等涉旅企业联动，形成游客旅游不文明信息通报机制。(腾讯新闻综合人民日报报道)

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