太原物业不随意限制业主出入，不得“一刀切”或简单粗暴管理
未知 2020-02-17 16:46
来源：山西晚报
15日，太原市房产局物业处发布了《关于做好疫情防控期间开展物业服务有关注意事项的通知》，要求太原物业不能随意限制业主出入，不能限制日常快递送达服务，提倡无接触送达。
太原房产局结合太原市物业服务行业的工作特点，强调了几点注意事项。首先，各物业企业一律不得因为疫情防控限制或降低物业服务质量和标准，一律不得无理由擅自升级疫情防控，对采用层层加码的简单化管理手段，必须切实加以制止。
其次，各物业企业一律不得以任何理由联合水、电、气、暖等专营单位对住户停水、停电、停暖，要全力以赴保障小区业主（住户）正常生活。
各物业企业要继续加强小区出入管理，但一律不得“一刀切”或简单粗暴管理，办理出入证要结合业主实际情况，灵活掌握。原则上不得随意限制小区业主的正常出行。
各物业企业配合城区、街道社区，紧盯“四后”“双返”高峰，动态排查重点地区来并返并人员，高度关注、跟踪管控疑似病例及其密切接触者，及时公布信息，坚决防止疫情扩散蔓延，但一律不得以疫情防控为由，简单粗暴的劝返回城务工人员，确保疫情防控和经济社会发展统筹推进。
原则上，物业企业一律不得随意限制业主（住户）出入，一律不得限时封闭小区和关停电梯，业主（住户）进出小区须检测，发现发热症状及时采取措施并上报。物业一律不得随意限制快递、外卖等关系业主日常生活送达业务，送达人员须检测、登记，提倡无接触送达。
各物业企业对疫情防控物资可以互相提供购买信息或物资帮助，但一律不得擅自抬高防疫物资价格转售、获利。
各物业企业疫情防控期间不信谣不传谣，加强科学引导，正面宣传。企业应加强与属地政府沟通对接，主动靠前服务，妥善采取措施，精心组织安排，做到科学化防疫，人性化服务，尽可能减少疫情防控对业主（住户）生活带来的不便影响，确保太原市经济运行和人民生活平稳有序。（记者 张磊）
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