如何有效整治太原出租车乱象？5方面应加强管理 [
未知 2015-04-29 12:43
来源：太原新闻网
近年来，百姓反映比较集中的关于太原出租车问题，主要在以下几个方面：
近年来，百姓反映比较集中的关于太原出租车问题，主要在以下几个方面：
一是出租车难打。包括在市内繁华地段，经常是半个小时甚至更长时间打不到车。二是拒载、拼客现象严重。三是部分出租车司机服务态度差，特别打的软件开通以来更为严重。四是黑车现象依然严重，扰乱了正常的经营秩序。五是出租车管理部门的热线电话服务不到位，乘客反映问题较多。
基于上述问题，卫虎林等委员建议从以下几个方面解决太原出租车问题：
第一，经科学论证后，尽快增加太原出租车总量。太原出租车目前大约有8300辆，十多年未变。近几年城市框架不断拉大,建成区面积猛增,但出租车数量仍停留在九十年代,与城市建设发展不符。
第二，加大对出租车市场特别是出租车司机的管理。这方面管理部门近两年做了很多工作，但问题依然严重。建议对乘客投诉拼客、拒载、不打计价器等的司机，可在一定范围内通报处理，特别是可以运用电视媒体进行曝光。
第三，建议允许出租车使用公交专用线。出租车并不完全是市场行为，具有部分社会公益职能，因此，可以使用公交专用线。
第四，加大对火车站、飞机场等繁华地段的出租车管理。火车站、飞机场作为城市的窗口，需要出租车以良好的服务面对各地来客，建议客运办制定专门的管理办法，加大对这两个地方的出租车管理。
第五,加强对出租车司机使用打的软件的管理。打的软件问世以来，因部分司机未能正确使用，引发了严重的交通安全问题。建议管理部门要严查在行驶中使用软件的司机，确保交通安全。
第六，强化服务意识，提高服务质量。客运管理部门及其所有工作人员，特别是客运办所设的投诉热线，必须做到24小时有人，并能在最短时间回复顾客。如不能做到这点，要对相关人员作严肃处理。
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